Le paiement vaut acceptation des conditions générales de vente énoncées ci-dessous.
Les communications et les nettoyages seront réalisés une fois que toutes les données nécessaires m’auront été transmises et que le paiement sera effectué. Il est impératif de mettre dans votre mail tous les éléments dont j’ai besoin pour réaliser la prestation, tel qu’indiqué sur les pages de présentation. Y compris vos coordonnées, et ce même si vous m’avez contacté une première fois par sms ou autre (compte tenu du nombre de demandes je ne peux pas rechercher votre numéro de téléphone dans tous les messages que je reçois!).
Attention les rendez vous sont validés par le paiement de la prestation. Le paiement doit être effectué dans les 48h après la prise de rendez vous, sans quoi celui ci est considéré comme annulé et sera proposé à une autre personne.
Le jour du rendez vous c’est moi qui vous contacte à l’heure convenue (si retard je vous préviens par SMS). Au delà de 30 minutes si je n’arrive pas à vous contacter le rendez vous sera annulé et non remboursé (un autre créneau vous sera proposé).
Le délai pour la transmission des comptes-rendus écrits (prestations écrites tel que le thème karmique) est généralement de 15 jours (sauf urgence signalée et acceptée comme telle).
Aucun remboursement ne sera effectué sans motif valable et accord préalable (sous 30 jours). Le seul motif accepté pour un remboursement est que la prestation n’a pas été réalisée (par exemple si l’animal a refusé tout contact). Attention j’ai une obligation de moyen, pas de résultat!
En cas de retard je vous préviens par mail ou SMS 24h avant la livraison prévue initialement.
La réservation aux stages sera effective une fois le paiement reçu en intégralité. En cas d’annulation du stage de mon fait, celui ci sera remboursé dans son intégralité. En cas de désistement le stagiaire pourra être remboursé si celui ci est signalé 15 jours au moins avant la date du stage.
Les paiements transmis par Paypal seront majorés de 2€ à 5€ couvrant les frais de transaction. Les règlements par chèque, virement bancaire ou espèces sont acceptés.
Les données transmises lors des commandes, tout comme les comptes rendus, sont confidentiels; seuls des extraits de communications anonymes pourront faire l’objet de publication.