Conditions générales de vente

Le paiement vaut acceptation des conditions générales de vente énoncées ci-dessous.

Les communications et les nettoyages seront réalisés une fois que toutes les données nécessaires m’auront été transmises et que le paiement sera effectué. Le délai pour la transmission des compte rendus est généralement de 15 jours (sauf urgence signalée et acceptée comme telle).

Aucun remboursement ne sera effectué sans motif valable et accord préalable (sous 30 jours). Les seuls motifs acceptés pour un remboursement sont les suivants: la communication ou le nettoyage n’ont pu avoir lieu pour les motifs suivants: du fait de l’animal qui l’a refusé; ou de mon fait car je n’y suis pas parvenu malgré plusieurs essais.

En cas de retard je vous préviens par mail ou SMS 24h avant la livraison prévue initialement.

La réservation aux stages sera effective une fois le paiement reçu en intégralité. En cas d’annulation du stage de mon fait, celui ci sera remboursé dans son intégralité. En cas de désistement le stagiaire pourra être remboursé si celui ci est signalé 15 jours au moins avant la date du stage.

Les paiements transmis par Paypal seront majorés de 2€ couvrant les frais de transaction. Les règlements par chèque ou espèces sont acceptés.

Les données transmises lors des commandes, tout comme les comptes rendus, sont confidentiels; seuls des extraits de communications anonymes pourront faire l’objet de publication avec l’accord écrit du client.

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